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保险法-搜狐理财

发布时间:2018-11-09 13:33:32 已有: 人阅读

  修订后的《保险法》即将于10月1号施行,新版《保险法》体现了哪些具体变化和调整,其突出的亮点是什么?对消费者利益有哪些保护?搜狐理财频道携手口碑理财网,邀请保险业的管理人员与专家们共聚一堂,为消费者做一个通俗的解析。

  主持人:大家好,感谢大家对“理财热点系列论坛”的关注与支持,我是财富口碑营销咨询公司副总裁冯秋红,很感谢大家抽出宝贵时间参加此次论坛。

  本次论坛由口碑理财网、搜狐理财频道、天涯社区、理财规划师俱乐部、数字100市场调查公司、北青报理财周刊、卓越理财杂志联合主办。新华社、二十一世纪经济报道、北京电视台等媒体也非常关注本次活动,派出记者来到现场采访。除了系列热点论坛和业界高管访谈外,还将有公众理财行为习惯调查,公众理财产品服务口碑联合征文等几个环节。口碑理财网作为国内领先的体验分享式理财网站,将在年底联合多家媒体推出“2009中国理财口碑榜”颁奖活动,力争打造国内第一份基于用户真实体验的理财榜单。

  王影:我是搜狐理财频道主编王影,和在座好多都是老朋友,今天非常感谢大家来到演播室,非常高兴有机会和这么多媒体一起举办“《保险法》与社会公众论坛”,这个活动无论对于普通大众还是对于我们业界都是非常有意义的,我们也非常期待下面各位嘉宾的精彩发言。谢谢大家!

  主持人:今天我们论坛围绕的主题是10月1号正式颁布的新《保险法》,我们很有幸邀请到各位行业专家和企业的贵宾还有媒体记者来到现场,下面有请各位贵宾上台就坐。

  主持人(董彬):我做财经节目很长时间,基本被基金股票占据大部分时间,这两年保险这个行业觉得确实有非常多的变化,我们开这个会特别有意义。今年2月28号十以届全国会第七次会议表决通过了《中华人民共和国保险法》的修订草案,迄今《中华人民共和国保险法》完成了第二次修正。和2002年版保险法相比,新修订的保险法新增了29条。修订后的《保险法》即将于10月1号施行,新版《保险法》体现了哪些具体变化和调整,其突出的亮点是什么?对消费者利益有哪些保护?我们今天邀请保险业的管理人员与专家们共聚一堂,借助各家媒体手段,来为社会公众做一个通俗的解析。

  首先,最近一段时间,社会公众就是关心抢购,中国人特别喜欢抢购,尤其是十一后的保险价格是否会有变化,我们是不是应该趁十一之前抢购这些保险产品,如果以后涨价怎么办?

  陈昱:我既代表媒体也代表所有的消费者,我是做个人理财的,同时我对保险的关注程度也非常非常高,其实中国本身在保险业的发展来讲应该是非常蓬勃和快速的,中国老百姓现在处在需要安全保障的经济阶段,特别渴望知道保险,但是由于在过往的历史过程当中中国没有商业保险这样一个现象出现,可能我们这一代的消费者将是中国第一代接受保险消费的一代人,所以这种普通的关注程度是非常高的。

  为什么我们老百姓渴望买保险又恐惧买保险?我不知道在座的各位来自保险公司的老总是不是同意这个观点。老百姓担心在这当中受到危害,以前的负面影响太多,而且我说句公道话,过往中国的保险业过度行销行为让老百姓很反感,在座网友也好还有很多的观众也好一定接到过保险公司的电话,甚至有人被骚扰过很多。

  今天我们谈到新《保险法》另外谈到一个很重要的问题。每次变更一定是对老百姓有一种冲击的,老百姓所担心的是该买不该买。我自己做个人财务规划对保险有深入的研究,我觉得这次应该说我们国家的法制更加健全了,对于潜在《保险法》当中模棱两可的一些具体方面更多给出一些细节,修改的条款大概有一百多条。在这次新《保险法》当中很多对老百姓更有好处的规定也明确提出了,不过我觉得可能对老百姓是好事吗,还是不是好事?任何一个经营环境市场当中买方和卖方都是相对平衡的,如果过分对老百姓有利益的事情卖方过度亏损对于很多人来讲也未见得是好事。今天我是抛砖引玉,后面的话题留给各位来自各个公司的专家。

  凃开元:很多老百姓对于保险可以说又爱又恨,他们怕接触到保险公司的从业人员,保险公司的从业人员在接触过程中是比较积极主动的,更有一个比较不好的行为——销售前是整天围绕着你,销售后怎么也找不着了,所以有一种失落感,这个事实上是保险业里面面临的营销状况和问题。这次的《保险法》修正实际上很强调对消费者权益的保护,里面大概有40几条是跟消费者权益相关的,而且对于保险公司在很多销售过程里面有很多制约。如果保险公司已经知道了你是不可以再说不知道,这是一个很大的限制。另外保险其实大家买的是理赔,过往都是投保容易理赔难,很多时候也是因为这一点保险公司受到很多的批评。这次在新《保险法》里面对于理赔有具体的要求和时间上的具体限制,都提升了对消费者权益保护的部分。

  事实上过往销售过程当中有很多告知甚至都没有说清楚,消费者自己买什么不清楚,为什么买也不清楚,现在加了很多免责的部分要清楚地告诉消费者。过往保单可能没看懂,现在销售过程当中对于消费者的权利有很大的保障,对于保险公司来说,修正后的保险法对于保险公司的经营范围也有一些明确的定位,同时对于保险公司的资产要放多少到里面去也有很明确的定位。对于保险公司来讲也是完善财务基础,甚至对保险公司更大经营空间的方向,所以是好事,大家都好,对谁都好。但是这个过程里面要怎么调整过往的销售、跟客户接触、服务这方面的东西要提升平台,可能时间比较紧张,相信很多保险公司都有这个变化。

  楼龙翔:我就保险产品价格会不会变化谈谈我个人的看法。寿险产品按功能分很多类别的,理财型为主的保险产品,新保险法的实施对他们的影响很少,因此价格(费率)调整的概率很低;保障型的产品,比如重大疾病保险或者是有一些终身寿险或者定期寿险,短期之内还难以看赔付率可能发生的变化,因此保险公司一般不会调整费率。由于经验数据要两年以后才能产生(二年后才进入不可抗辩期),因此短期之内调整费率的可能性不大。

  楼龙翔:那需要根据公司盈利情况和市场竞争情况来定。如果两年以后赔付率有很大的上变化,那么相关产品的费率调整的可能性就会比较大。

  楼龙翔:不会,一个是技术手段更先进也会导致降价,市场竞争激烈也会导致降价。我刚才讲的一个前提条件,假如新《保险法》实施导致赔付率大幅上升,那么肯定加价。

  宋正本:从保险公司负责宣传工作的角度来讲,刚才提到有的客户认为“买保险容易理赔难”,确实很多客户对保险想了解但可能面临了解渠道不够的情况,其实这对于我们保险公司还有在座的媒体提出了更高要求,要求我们在以后的工作当中应该更多正面宣传保险。这次新《保险法》出来之后每个公司和媒体都做了大量的宣传工作,我们公司尤其重视对员工、营销员和客户的宣传,包括我们印制了一些宣传新法的彩页,在客户专刊里面开设了宣传新《保险法》的专栏宣传,借此宣传正确的保险理念和保险知识。我们也希望能够通过公司、社会、媒体各方面的共同努力,在宣传方面能够给消费者更多理性的教育和正确知识的传递,这样会更少发生买保险容易理赔难的问题。

  宋正本:很多人买的时候不知道他想买什么,可能我们现在中国很多老百姓对自己的保险需求不是很了解,最重要的是先让他们知道他最适合什么样的保险。因此,我们公司一直培训营销员,让他们在销售推荐产品的时候一定要给客户制定最适合的保险计划,因为每个人的需求是不一样的。这也是我们为什么说“没有最好的保险,只有最适合自己的保险”。

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